LVI | 2010 04 25
Prekybininkai kartais nežino ką parduoda. Jie teigia, kad patalynei skirti užvalkalai (pagalvėms, antklodėms) yra patalynės reikmenys. Kadangi patalynės reikmenys įrašyti į kokybiškų nekeičiamų ir negrąžinamų prekių sąrašą, vartotojams tai labai aktualu: nusipirkę užvalkalus pagalvei ar antklodei, negali jų grąžinti.
Tai kas gi tie patalynės reikmenys? Prie jų pagal Prekių kombinuotąją nomenklatūrą yra priskiriami : čiužiniai, vatinės [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
Komentarų nėra »
Žymos:
LVI | 2009 12 10
Pardavėjas klausia: Ar galėtumėte parašyti kokiais teisės aktais vadovavotės komentuodami kokybiškų kompiuterių grąžinimo / negrąžinimo sąlygas?
Lietuvos vartotojų institutas atsako: Atkreipiame dėmesį, kad žemiau paaiškiname situaciją, jeigu vartotojui yra nesuteikiama esminė informacija.
1) LR vartotojų teisių apsaugos įstatymo 5 str.1 d. numato, kad vartotojui turi būti suteikta informacija valstybine kalba.
2) LR Civilinio kodekso 6.353 str. 1 d. [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
4 Komentarai »
Žymos: kompiuterių keitimas ir grąžinimas
LVI | 2009 10 18
Vartotojai labai džnai skundžiasi dėl to, kad paslaugos teikėjas neužtikrina pakankamos interneto spartos. Prieš rašant skundą vartotojai turėtų interneto svetainėje www.matuok.lt , kurią yra sukūrusi Ryšių reguliavimo tarnyba išmatuoti interneto spartą, o duomenis atspausdinti ir nusiųsti kaip skundo priedą. Su skundais vartotojai turėtų kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą (www.rrt.lt). Atkreiptinas dėmesys, kad kai kurie paslaugos [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
Komentarų nėra »
Žymos: interneto sparta
LVI | 2009 06 16
Perskaitę straipsnį „Lietuvos ryte“ apie „piktnaudžiaujančius“ savo teisėmis vartotojus, tegalime pasakyti tiek, kad taisyklių dėl prekių keitimo ir grąžinimo pinklės yra įsukusios visas puses – tiek vartotojus, tiek verslininkus.
Anot pardavėjų, dėl nereikšmingų gedimų klientai grąžina kompiuterius, televizorius, kitas prekes likus kelioms dienoms iki dvejus metus trukusio garantinio laikotarpio pabaigos. Jie turi tokią teisę – reikalauti [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
4 Komentarai »
Žymos: prekių grąžinimas, prekių keitimas
LVI | 2009 06 04
Vartotojai nuolat mums rašo laiškus apie galimybes pakeisti kokybiškus kompiuterius. Jeigu kompiuteris yra kokybiškas, o vartotojui nepatinka jo spalva, modelis , komplektiškumas, ar jis šiaip norėtų kompiuterį grąžinti ar pakeisti, tai mūsų teisės aktai nustato, jog per 14 dienų nuo prekės perdavimo jie negali būti keičiami, grąžinami. O negali būti keičiami dėl to, kad kompiuteriai [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
5 Komentarai »
Žymos: kokybiškų prekių keitimas
LVI | 2009 05 19
Vis daugiau sulaukiame vartotojų skambučių ir laiškų – kaip galima grąžinti ir pakeisti kompiuterį, kuris, vartotojų manymu, yra nekokybiškas. Kompiuteriai paprastai yra priskiriami prie sudėtingų ir brangių prekių, todėl jų keitimui ir grąžinimui pagal teisės aktus galioja tam tikri apribojimai. Jie gali būti keičiami ir grąžinami tik tuo atveju, jeigu yra pažeisti esminiai kokybei nustatyti [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
2 Komentarai »
Žymos: nekokybiška prekė, nekokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas
LVI | 2009 04 27
Šiandien gavome Teisingumo ministro pasirašytą raštą, kad prekybininkai buvo kreipęsi į ministeriją dėl vartotojų piktnaudžiavimo grąžinant prekes. Jie prašė, kad pakeisti teisės aktus, reglamentuojančius prekių grąžinimą, nustatant, kad pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir reikalauti grąžinti sumokėtą kainą tik tuo atveju, kai neįmanoma pašalinti nusipirkto nekokybiško daikto trūkumų, pakeisti daiktą tinkamos kokybės arba sumažinti jo [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
5 Komentarai »
Žymos: prekių grąžinimas, prekių keitimas
LVI | 2009 04 23
Vartotojo atšalimo laikotarpis, kitaip – vartotojo teisė atsisakyti sutarties: vartotojas turi teisę grąžinti internetu nusipirktą prekę per 7 darbo dienas nuo prekių pristatymo dienos, nenurodydamas priežasties. Per 7 d.d. jis turi tik pranešti, kad grąžina prekę. Pardavėjui šiuo atveju tenka (Lietuvoje) prekių grąžinimo išlaidos.
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
Komentarų nėra »
Žymos: elektroninės parduotuvės, prekių grąžinimas elektroninės parduotuvėse
LVI | 2009 04 17
Paskutiniu metu sulaukiame daug klausimų dėl prekių grąžinimo, kai jos perkamos elektroninėse parduotuvėse. Kitą savaitę paskelbsime savo svetainėje išsamesnį straipsnį. Atsižvelgiant į tai, kad vartotojas elektroninėse parduotuvėse, negali apžiūrėti daikto, susipažinti su jo savybėmis, o dažnai internete jis atrodo visai kitaip, yra suteikta teisė grąžinti nusipirktą prekę per 7 darbo dienas. Prekė neturi būti nešiota, [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
3 Komentarai »
Žymos: elektroninės parduotuvės, prekių grąžinimas
LVI | 2009 04 12
Jau ne vieną kartą vartotojai nukentėjo nuo, kad pirkdami prekes pasirašė po pardavėjų pasiūlytais teiginiais, kad susipažino su instrukcijomis, prekių dokumentais. Jeigu prekė yra nekokybiška, o vartotojui nebuvo suteikta būtina informacija, tokiu atveju jis lengviau gali pakeisti ir grąžinti prekę. Tačiau, jeigu pasirašoma, kad su informacija buvo susipažinta, o iš tiesų ta informacija nebuvo pateikta, [...]
Tema: Prekių keitimas ir grąžinimas, garantijos |
3 Komentarai »
Žymos:
