LVI | 2009 06 27
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba informavo, kad šiuo metu atlieka tyrimą dėl vienos avalynės parduotuvės veiksmų, kuomet paskelbus savaitgalio akciją, jog prekės bus parduodamos su 20 proc. nuolaida nuo galutinės kainos. Tačiau ši kaina buvo padidinta, o nuolaidos buvo taikytos nuo naujosios – padidintos – galutinės išpardavimo kainos. Vartotoja I. K. parduotuvėje ketino įsigyti 599 [...]
LVI | 2009 06 16
Perskaitę straipsnį „Lietuvos ryte“ apie „piktnaudžiaujančius“ savo teisėmis vartotojus, tegalime pasakyti tiek, kad taisyklių dėl prekių keitimo ir grąžinimo pinklės yra įsukusios visas puses – tiek vartotojus, tiek verslininkus.
Anot pardavėjų, dėl nereikšmingų gedimų klientai grąžina kompiuterius, televizorius, kitas prekes likus kelioms dienoms iki dvejus metus trukusio garantinio laikotarpio pabaigos. Jie turi tokią teisę – reikalauti [...]
LVI | 2009 06 16
Klausimas apie tai, ar reikalinga vieninga atsiskaitymo knygelė už komunalines, elektros energijos, dujų ir kitas paslaugas vartotojams yra labai aktualus. Dauguma – yra už vieningą atsiskaitomąją knygelę, kurioje galėtų įrašyti įvairias paslaugas bei mokėtinas sumas, ir atsiskaityti vienu metu. Šiuo metu atsiskaitoma labai įvairiai, o vartotojams mokant už kiekvieną paslaugą atskirai padidėja išlaidos nuo kelių [...]
LVI | 2009 06 11
Jau keletą paskutiniųjų dienų bandoma įsilaužti į mūsų svetainę. Dėl šios priežasties kreipėmės į paslaugų teikėją ir jau nustatėme IP adresą. Aiškinsimės toliau, kam gi tas IP adresas priklauso. Paskutiniu metu daug rašome apie kompiuterių keitimą ir grąžinimą, matyt, kažkam labai nepatinka ši tema, todėl stengiamasi pakenkti. O kaip manote Jūs?
LVI | 2009 06 04
Vartotojai nuolat mums rašo laiškus apie galimybes pakeisti kokybiškus kompiuterius. Jeigu kompiuteris yra kokybiškas, o vartotojui nepatinka jo spalva, modelis , komplektiškumas, ar jis šiaip norėtų kompiuterį grąžinti ar pakeisti, tai mūsų teisės aktai nustato, jog per 14 dienų nuo prekės perdavimo jie negali būti keičiami, grąžinami. O negali būti keičiami dėl to, kad kompiuteriai [...]
LVI | 2009 06 04
Šiandien gavome Teisingumo ministerijos sekretoriaus A.Kazlausko raštą apie tai, kad yra formuojama nauja Vartotojų teisių apsaugos tarybos prie Teisingumo ministerijos, sudėtis. Ką turėtų veikti ši taryba? Ji galėtų pasisakyti svarbiais vartotojų apsaugos klausimais, tačiau, deja, yra visiškai neveiksni, ar tai dėl esamos sudėties, ar paprasčiausiai dėl menko vartotojų reikalų išmanymo. Lietuvos vartotojų institutui nebuvo suteikta [...]
LVI | 2009 06 02
Kai perskaitai maisto produkto pavadinimą, ant kurio puikuojasi užrašas „Naminis pienas“, iš karto pagalvoji, kad jis ypatingas, pavyzdžiui karvutės šeriamos neužterštais pašarais, ganosi toliau nuo greitkelių ar kitų kelių, kuriomis nuolat zuja mašinos. Deja, išnagrinėjęs etiketę nieko tokio nesurasi. Taigi, belieka pasakyti, kad tai išradinga rinkodara, kurios pagalba vartotojas tikriausiai pasirinks būtent šį pieną, o [...]
