Apie
Zita Čeponytė, Europos Parlamento Vidaus rinkos ir vartotojų apsaugos komiteto ekspertė
Šio blogo tikslas – pristatyti vartotojams ir padiskutuoti su jais labai aktualiomis temomis tiek nacionaliniu, tiek Europiniu lygiu: apie nesąžiningą komercinę veiklą, prekių keitimą ir grąžinimą, klaidinančią reklamą, oro keleivių teises, turizmo paslaugas, vartojimo kreditą ir pan.
Didesnė dalis su vartotojų apsauga susijusių teisės aktų yra priimama ES institucijose. Tik vėliau jie perkeliami į nacionalinę teisę. Todėl yra labai svarbu žinoti vartotojų nuomonę kokie yra teisės aktų įgyvendinimo trūkumai ir privalumai, o taip pat pateikti pasiūlymus, kai tie teisės aktai dar yra svarstomi. Problemų ir privalumų įvardinimas, informacijos apie tai suteikimas Europos Parlamento bei Europos ekonomikos ir socialinių reikalų komiteto nariams iš Lietuvos, kurie dalyvauja priimant sprendimus yra labai svarbūs.
Lietuvos vartotojų institutas apibendrins vartotojų nuomones ir išleidęs Nuomonių katalogą įteiks jį Europos Parlamento bei Europos ekonomikos ir socialinių reikalų komiteto nariams.
Šis blog‘as – tai viena iš projekto „Vartotojas Europoje: kaip geriau apginti jo teises?“ veiklų, įgyvendinamų pagal Europos Komisijos „D plano (demokratija, dialogas ir diskusijos)“ „Diskutuokime apie Europą“ programą. Juo siekiama skatinti demokratinius procesus: suteikti piliečiams daugiau galimybių suformuluoti ir tiesiogiai pareikšti savo pageidavimus sprendimų priėmimo galią turintiems asmenims bei šiame procese aktyviau pasinaudoti žiniasklaidos priemonėmis. Projektą iš dalies finansuoja Europos Komisija.
Nebus per daug dar vieno gero “blogo” vartotojų teisėms ginti. Todėl sveikinu jo sumanytojus ir iš kart turiu prašymą: skirti dėmesio monopolijų teikiamoms paslaugoms – vandentiekio, dujų, elektros, ryšių, viešojo transporto ir t.t. srityse. Sunkmečiu mums reikia taupyti kiekvieną litą ir žinoti savo teises reikalaujant iš paslaugų teikėjų ne tik teisingų kainų, bet ir kokybiško aptarnavimo. Valdžia turėtų nustatyti monopolistams piliečių aptarnavimo standartus ir reikalauti maksimalaus veiklos efektyvumo. Pavyzdį reiktų imti iš skandinavų patirties – tiek “Statoil”, tiek “Telia” yra didesne dalimi valdomos valstybių ir sugeba ne tik išgyventi, bet ir dirbti pelningai, tuo pačiu prisidedant prie visuotinės gerovės. Tad kviečiu aktyvius tautiečius siūlyti idėjas, dalintis patirtimi ir vieningai kovoti už savo interesus. Už mus pačius to nieks nepadarys.