LVI | 2009 04 23
Kiek vartotojas turėtų mokėti, jeigu jis nori sužinoti apie paslaugos ar prekės savybes? Vartotojai mus informuoja, kad pavyzdžiui AirBaltic, Impuls sporto ir pramogų tinkle informaciją apie skrydžius, sporto paslaugas galima gauti telefonu, tačiau skambučiai kainuoja daugiau, negu kad skambinant įprastai. Kyla klausimas, kodėl paslaugų teikėjai taip apmokestina būtiniausią informaciją.
LVI | 2009 03 23
Atsisakymas vežti yra apibrėžiamas kaip situacija, kuomet oro transporto keleivis, nors ir turi galiojantį bilietą bei nurodytu laiku atvyksta registruotis, jį atsisakoma vežti dėl to, kad oro transporto bendrovė pardavė didesnį kiekį bilietų, negu yra lėktuve vietų (Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004, nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių [...]
LVI | 2009 03 16
Vartotojai patiria daug nemalonumų dėl vėluojančio bagažo – dažnai būna taip, kad yra numatytas svarbus susitikimas, o drabužiai liko bagaže ir vartotojas yra priverstas pirkti naujus. Kaip turėtų elgtis keleivis, kai dingsta jo bagažas? Visų pirma, jis nedelsdamas privalo raštu informuoti oro vežėją apie bagažo vėlavimo faktą. Jei dėl bagažo vėlavimo keleivis patyrė žalą (turėjo [...]
