Techniškai sudėtinga ir brangi prekė – ar lengva ją pakeisti?

LVI | 2009 01 30

Viena iš dažniausiai pasikartojančių problemų keičiant prekes – techniškai ir brangiai kainuojančių prekių keitimas. Civilinis kodeksas (6.363 str. 6 d.) numato, kad pakeisti techniškai sudėtingą ir brangią prekę pirkėjas turi teisę reikalauti, jeigu tos prekės kokybei nustatyti reikalavimai iš esmės pažeisti. Iš vienos pusės, teisės aktai suteikia vartotojui galimybes pasirinkti kuria teise jam pasinaudoti nusipirkus nekokybišką [...]

Ar būtina pakuotė grąžinant ir keičiant prekę?

LVI | 2009 01 27

Dažnai vartotojai klausia ar būtina išsaugoti originalią prekės pakuotę. Ši problema dažnai ypatingai aštriai iškyla grąžinant grąžinant  ir keičiant tiek kokybiškas, tiek nekokybiškas  prekes. Teisės aktai tokio įpareigojimo vartotojams nenumato. Suprantame, kad prekybininkams, kuriems yra grąžinama nekokybiška prekė, turi ją siųsti  gamintojui, ir šiuo atveju originali pakuotė yra reikalinga. Tačiau, iš kitos pusės vartotojui yra [...]

Ar gali būti grąžinami kokybiški žaislai?

LVI | 2009 01 26

Vartotoja savo vaikučiui nupirko žaislą, o kitą tokį pat gavo dovanų. Aišku, vienas iš šių žaislų yra nereikalingas. Ar galima kokybišką žaislą grąžinti. Lietuvos Respublikos ūkio ministro įsakymu patvirtintos daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės numato, kad jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per keturiolika dienų nuo ne [...]

Nekokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas

LVI | 2009 01 16

 
Naujas Europos Komisijos pasiūlymas
Praeitų metų pabaigoje Europos Komisija priėmė pasiūlymą dėl naujos Vartotojų teisių direktyvos, kurioje numatoma sudaryti  geresnes sąlygas vartotojams pirkti internete ir parduotuvėje. Šis pasiūlymas apima ir prekių keitimą bei grąžinimą, numatant bendras garantinio remonto, grąžinimo ir garantijų taisykles visoje ES. Kad Vartotojų teisių direktyva įsigaliotų, jai turi pritarti Europos Parlamentas ir ES [...]