Pardavėjų galvos skausmas – piktnaudžiaujantys savo teisėmis vartotojai

LVI | 2009 06 16

Perskaitę straipsnį „Lietuvos ryte“ apie „piktnaudžiaujančius“ savo teisėmis vartotojus, tegalime pasakyti tiek, kad taisyklių dėl prekių keitimo ir grąžinimo pinklės yra įsukusios visas puses – tiek vartotojus, tiek verslininkus.
Anot pardavėjų, dėl nereikšmingų gedimų klientai grąžina kompiuterius, televizorius, kitas prekes likus kelioms dienoms iki dvejus metus trukusio garantinio laikotarpio pabaigos. Jie turi tokią teisę – reikalauti [...]

Dėl vartotojų „piktnaudžiavimo“ grąžinant prekes

LVI | 2009 04 27

Šiandien gavome Teisingumo ministro pasirašytą raštą, kad prekybininkai buvo kreipęsi į ministeriją dėl vartotojų piktnaudžiavimo grąžinant prekes. Jie prašė, kad pakeisti teisės aktus, reglamentuojančius prekių grąžinimą, nustatant, kad pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir reikalauti grąžinti sumokėtą kainą tik tuo atveju, kai neįmanoma pašalinti nusipirkto nekokybiško daikto trūkumų, pakeisti daiktą tinkamos kokybės arba sumažinti jo [...]

Elektroninės parduotuvės: prekių grąžinimas

LVI | 2009 04 17

Paskutiniu metu sulaukiame daug klausimų dėl prekių grąžinimo, kai jos perkamos elektroninėse parduotuvėse. Kitą savaitę paskelbsime savo svetainėje išsamesnį straipsnį. Atsižvelgiant į tai, kad vartotojas elektroninėse parduotuvėse, negali apžiūrėti daikto, susipažinti su jo savybėmis, o dažnai internete jis atrodo visai kitaip, yra suteikta teisė grąžinti nusipirktą prekę per 7 darbo dienas. Prekė neturi būti nešiota, [...]