Informacijos suteikimas – būtinas

LVI | 2009 02 21

Teisės aktai nustato, kokią būtiną informaciją turizmo paslaugų teikėjas privalo suteikti, jeigu vartotojas perka turizmo paslaugų paketą (pavyzdžiui, poilsinę kelionę į Turkiją, kai vartotojas moka vieną kainą už kelias paslaugas). Buvo atvejų, kai turizmo paslaugų bendrovė reklamavo, kad viešbutis randasi kelis metrus iki jūros kranto, tačiau pasirodė, kad jis randasi net keliolika metrų. Vartotojui pasiskundus, [...]

Kaip suprantame turizmo paslaugų paketą?

LVI | 2009 02 17

Dažnai girdime tokius terminus kaip turizmo paslaugų paketas, organizuota turistinė kelionė. Kaip turėtume šiuos terminus suprasti? Organizuota turistinė kelionė – tai iš anksto parengta, už bendrą kainą parduodama kelionė, kuri apima keletą paslaugų – vežimo ir  apgyvendinimo bei kitas  paslaugas. Tokios kelionės trukmė  turi tęstis daugiau kaip 24 val.
Paprastai vartotojai dažniausiai skundžiasi dėl informacijos [...]